PL | EN | DE
ul. Przemysłowa 4A, 59-800 Lubań, Polska 888 999 984 lub 535 371 710 rejestracjaluban@gmail.com
Regulamin przychodni


Regulamin Przychodni Stomatologicznej
OrtoImplant Smile


  • Umawianie pacjentów na wizytę.

Zajmujemy się wyłącznie leczeniem wcześniej zaplanowanym i omówionym z pacjentem na wstępnej wizycie konsultacyjnej.

Na każdą wizytę pacjent powinien się zapisać po wcześniejszym ustaleniu terminu wizyty (telefonicznie lub osobiście). Pacjenci zapisywani są przez wykwalifikowaną i doświadczoną rejestratorkę w terminach zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Rejestracja po przeprowadzeniu wstępnego wywiadu szacuje ile czasu zarezerwować na wizytę. Nie zapisujemy pacjentów na wizyty krótsze niż 10 minut. Lekarz nie udziela konsultacji dotyczących wariantów leczenia przez telefon, ani w innym miejscu niż bezpośrednio przy fotelu dentystycznym w gabinecie (z wyjątkiem konsultacji i porad po zabiegu).


  • Potwierdzanie wizyt.

Każda wizyta potwierdzana jest 1 dzień wcześniej przed zaplanowana wizytą przez rejestrację przychodni poprzez kontakt telefoniczny. W przypadku braku możliwości skontaktowania się, wysyłana jest wiadomość SMS lub mail z prośbą o potwierdzenie wizyty. W przypadku braku jakiejkolwiek informacji zwrotnej umówiona wizyta zostaje anulowana. Jeżeli z jakiejś przyczyny nie mogą państwo przybyć na umówioną wizytę prosimy o jak najszybsze powiadomienie o tym rejestrację.


  • Kolejność przyjmowania pacjentów.

Bezwzględne pierwszeństwo mają osoby zapisane na wizytę. Zależy nam na dobrej organizacji pracy przychodnii, szanujemy czas naszych pacjentów i staramy się nie dopuszczać do opóźnień w ich przyjmowaniu. Niestety czasami występują nieprzewidziane sytuacje i niektóre zabiegi się przedłużają, (nawet standardowego leczenia nie można precyzyjnie zaplanować w określonych ramach czasowych). Może się, więc zdarzyć, że zabieg się przedłuży i kolejny pacjent zostanie przyjęty z pewnym opóźnieniem. Za co z góry przepraszamy i prosimy, aby pacjenci mieli przygotowaną odpowiednią rezerwę czasową na wizytę i ze zrozumieniem podchodzili do kilkunastominutowych opóźnień.

Pacjenci z bólem, awarią - nie prowadzimy ostrego dyżuru dla pacjentów ”bólowych” ani nagłych przypadków. Osoby z bólem lub awarią w miarę możliwości przyjmiemy w danym dniu, między wcześniej umówionymi pacjentami lub pod koniec dnia pracy (przy wygospodarowaniu rezerwy czasowej, co czasami wiąże się z oczekiwaniem w poczekalni lub w domu pod telefonem).

Pierwszeństwo w przyjęciu mają osoby będące naszymi stałymi i długoletnimi pacjentami, którym staramy się nigdy nie odmawiać pomocy, np. w przypadku powikłań bólowych lub wymagających szybkiej interwencji lekarza. Pacjenci ci płacą regularną cenę z cennika. Przez pojęcie stały i długoletni pacjent należy rozumieć zgłaszanie się na wizyty co 6/12 miesięcy.


  • Lista piorytetowa pacjentów oczekujących.

Aby przyspieszyć termin wizyty proponujemy zapisanie się na listę, z niej wpisujemy pacjenta na pierwszy miejsce zwolnione przez innego.


  • Odwoływanie wizyt.

W interesie pacjenta jest powiadomienie gabinetu o rezygnacji z umówionej wizyty, albowiem jeśli tego nie zrobi w razie chęci umówienia się po raz kolejny na termin w naszej przychodni będzie musiał uiścić opłate w wysokości 50% wartości wizyty. Prosimy o odwołanie wizyty 1 dzień wcześniej a w nagłych wypadkach (np. choroba) przynajmniej w dniu wizyty parę godzin wcześniej. Dzięki temu, inny Pacjent z listy oczekujących lub z bólem / awarią będzie mógł skorzystać z tego zwolnionego w grafiku miejsca.


  • Spóźnienia na wizytę.

Spóźnienia na wizytę powyżej 15 minut są traktowane jako rezygnacja z wizyty. Po tym czasie przyjmowany jest kolejny zapisany pacjent lub ponadplanowy pacjent z bólem, awarią.


  • Płatności.

Akceptujemy następujące formy płatności: gotówka, karta płatnicza / kredytowa, przelew, raty (po spełnieniu wymaganych formalności. Decyzja kredytowa uzależniona jest od oceny ryzyka i indywidualnej sytuacji klienta).


  • Powikłania.

Przed zaplanowaniem leczenia stomatologicznego pacjent musi być świadomy, że mimo największej staranności lekarza w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i nie podlegających reklamacji powikłań takich jak:

  • ból zęba lub tkanek otaczających;
  • szczękościsk;
  • pęknięcie, złamanie zęba;
  • obrzęk, ropień, krwiak;
  • krwawienie po zabiegu chirurgicznym;
  • podwyższona temperatura, złe samopoczucie;
  • reakcja alergiczna na zastosowane leki;
  • zaostrzenie współistniejących schorzeń


Wystąpienie powikłań może spowodować u pacjenta między innymi:

  • dyskomfort i stres spowodowany bólem;
  • konieczność przyjmowania leków mających znaczenie u kierowców i kobiet w ciąży;
  • problemy natury estetycznej;
  • problemy z jedzeniem i mówieniem;
  • nieprzewidziane wcześniej leczenie kanałowe;
  • nieplanowaną ekstrakcję zęba i leczenie protetyczne.

Chociaż większość z wymienionych powikłań szybko mija bez śladu nie należy planować wizyty u dentysty tuż przed ważnymi wydarzeniami takimi jak wyjazd na urlop czy rodzinna uroczystość.


  • Pacjencie prosimy o współpracę!


Zależy nam na dobrej organizacji pracy placówki i dokładamy wszelkich starań, aby opóźnienia w obsłudze się nie zdarzały. I prosimy:

  • jeśli nie możesz przyjść do placówki w umówionym terminie – poinformuj nas o tym jak najwcześniej;
  • jeśli cierpisz na nagłe bóle najpierw zadzwoń i zapytaj, czy możliwe jest Twoje przyjęcie,
  • pamiętaj, że bezwzględne pierwszeństwo przyjęć mają Pacjenci zapisani na wizytę oraz nasi stali i długoletni Pacjenci,
  • miej na uwadze, że nie prowadzimy ostrego dyżuru a przyjęcie kogoś nadprogramowo jest wynikiem tylko i wyłącznie dobrej woli lekarza i zgody pozostałych Pacjentów,
  • osoby z nagłymi bólami staramy się przyjmować między umówionymi wizytami jedynie w sytuacji wygospodarowania wystarczających rezerw czasowych. Dobrze zorganizowana praca daje możliwość wykonywania świadczeń stomatologicznych na poziomie satysfakcjonującym zarówno Pacjenta, jak i cały personel.

  • Telefon:

    888 999 984
  • Email:

    rejestracjaluban@gmail.com

Oferowane Zabiegi

Poznaj listę oferowanych przez nas zabiegów

Sprawdź

Aktualności

Przeczytaj najnowsze aktualności

Sprawdź

Nasza Galeria

Zobacz naszą galerię zdjęć

Sprawdź